預(yù)定指南

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【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號(hào)（鳳凰碑向北20米）

一、交通：

（1）合同一經(jīng)簽訂且付定金為準(zhǔn)不做口頭預(yù)訂，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

（2）行程中標(biāo)注飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間僅供參考，請(qǐng)以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。

（3）本產(chǎn)品如因收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時(shí)請(qǐng)游客見諒。

二、住宿：

1、標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)按2人入住1間房核算，不提供自然單間和三人間住宿，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請(qǐng)游客自行補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。

2、額濟(jì)納受地理環(huán)境及旅游旺季時(shí)間短、游客人流高峰集中等因素影響，住宿條件有限，請(qǐng)游客提前做好心理準(zhǔn)備。另外每年旅游旺季游客較多，當(dāng)?shù)刭e館晚上用水高峰期會(huì)出現(xiàn)水壓不足無(wú)法提供熱水洗澡等情況，敬請(qǐng)游客理解。

3、本產(chǎn)品價(jià)格為打包產(chǎn)品綜合報(bào)價(jià)，行程含三晚當(dāng)?shù)刭e館住宿，費(fèi)用均已由旅行社全款付清，如游客未經(jīng)旅行社同意，擅自放棄或自行變更旅行社行程中已安排賓館住宿，由此產(chǎn)生的所有損失由游客承擔(dān)。

三、用餐：

含2早4正餐。導(dǎo)游推薦用餐為十人一桌，八菜一湯，人數(shù)不足十人時(shí)，菜量酌減，用餐不吃不退。

四、游覽：

（1）以上行程中標(biāo)注的景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)停留的時(shí)間僅供參考，具體情況以當(dāng)天實(shí)際游覽和停留時(shí)間為準(zhǔn)。

（2）行程中需自理門票及景區(qū)交通車（必須消費(fèi)項(xiàng)目除外）行程中已標(biāo)注，游客自愿選擇參加。

（3）本線路為特殊旅游產(chǎn)品中旅游目的地住宿和交通費(fèi)用旅行社均已提前全款或押金支付，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身情況選擇出游。出游過程中，如因游客自身原因放棄游覽行程或放棄旅行社安排的住宿或交通均視為自愿放棄，不退任何費(fèi)用，放棄行程期間游客的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)，發(fā)生意外旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

（4）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同相關(guān)規(guī)定賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、住宿、交通等費(fèi)用一概不予退還，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。

（5）如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。

（6）出游過程中，如游客持有優(yōu)惠證件，請(qǐng)?jiān)趯?dǎo)游購(gòu)買景區(qū)門票前出示相關(guān)優(yōu)惠證件，優(yōu)惠證件退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以旅行社折扣價(jià)為準(zhǔn)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)，敬請(qǐng)理解。

五、購(gòu)物：

本行程含3個(gè)購(gòu)物店（枸杞觀光園和墨寶奇石館和特色物產(chǎn)館，自愿消費(fèi)）游客購(gòu)物時(shí)請(qǐng)慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，務(wù)必索要發(fā)票。

六、優(yōu)惠證件退費(fèi)及差價(jià)說明：

（1）如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。

（2）贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣、交通堵塞延誤等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。

（3）景點(diǎn)門票為旅行社折扣價(jià)，如持優(yōu)待證件（如老年證、記者證、學(xué)生證、軍官證等）產(chǎn)生門票優(yōu)惠，我社將按照旅行社折扣價(jià)差額退還。

七、出團(tuán)通知：

出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前2天發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。客服電話：0951-5668373 5668393

八、意見反饋：

請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)氐囊庖妴危�如有投訴當(dāng)?shù)鼐偷靥幚砗徒鉀Q，不填或虛填者歸來(lái)后投訴將無(wú)法受理。

九、特別注意：

1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，60歲以上游客請(qǐng)?jiān)诔鲂星白孕凶鲆淮伪匾�的身體檢查，并向旅行社提供當(dāng)?shù)厝�甲醫(yī)院出具的書面體檢證明，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待，另外如游客故意隱瞞相關(guān)病史參團(tuán)，旅行過程中出現(xiàn)的一切后果及產(chǎn)生的費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，旅行社概不負(fù)責(zé)：

（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

（8）孕婦、行動(dòng)不便者以及不適合長(zhǎng)時(shí)間乘坐汽車的人員。

（9）60周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂免責(zé)聲明并出示醫(yī)院開具的《健康證明》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

（10）因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待70周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解

（11）未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同參團(tuán)。

十、退費(fèi)說明：

1、如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震、交通堵塞延誤等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

2游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；

十一、補(bǔ)費(fèi)說明：

1、如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

2、如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)游客按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)，我社概不承擔(dān)。

其他說明：意見反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》；

【電話】0951-5668373 5668393 18995092001 18995091001 18995094001（手機(jī)微信同號(hào)）

【咨詢】微信公眾號(hào)和微信小程序請(qǐng)搜索：寧夏旅游公司 官網(wǎng)：www.leifert-induction.cn

【地址】寧夏銀川市興慶區(qū)鳳凰北街7號(hào)（鳳凰碑向北20米）

1、請(qǐng)將當(dāng)?shù)芈糜诬嚨念伾�、車型、車�?hào)以及導(dǎo)游的名字、電話、酒店名稱等記錄在記事本上，以被急需時(shí)聯(lián)系需要，當(dāng)娛樂消閑場(chǎng)所，請(qǐng)客人注意安全，不要隨便和陌生人搭訕，貴重財(cái)務(wù)請(qǐng)寄存在賓館前臺(tái)，不可放在房間里面，另外在晚上離團(tuán)外出時(shí)最好結(jié)伴同行，并提前通知導(dǎo)游，留下聯(lián)系電話。務(wù)必在晚上12：00以前回到酒店休息，以免影響第二天的行程；

2、隨身物品：請(qǐng)務(wù)必帶好有效證件（身份證），兒童沒有身份證的帶戶口本；藥物（抗過敏藥；止瀉藥；感冒藥；止痛藥；邦迪；消毒棉球等）；隨身聽；現(xiàn)金（多帶些,除住宿一般都用現(xiàn)金）；信用卡；身份證；手機(jī)；充電器；紙；筆；擦汗巾；

3、行程中所列景區(qū)區(qū)間路程、瀏覽時(shí)間、火車票開車時(shí)間、飛機(jī)起飛時(shí)間等僅供參考，以票面、當(dāng)時(shí)查詢、實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)；旅行社和導(dǎo)游可根據(jù)當(dāng)時(shí)情況調(diào)整旅游行程，但保證行程所列景點(diǎn)項(xiàng)目不變；若遇人力不可抗拒的因素造成景點(diǎn)去不成。恕我社只負(fù)責(zé)退還門票的差額，不承擔(dān)由此這造成的其它損失；

4、請(qǐng)您保持好平常心態(tài)，有些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，接待條件相對(duì)有限，勿與大城鎮(zhèn)相比較，個(gè)別酒店因酒店工作人員疏忽，安排的個(gè)別房間或許會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我社為盡力協(xié)調(diào)酒店方進(jìn)行更換房間，請(qǐng)客人本著減少損失的原則，協(xié)助服從酒店安排；因客人拒絕調(diào)換房間產(chǎn)生投訴意見的，我社概不理會(huì)；

5、贈(zèng)送的餐、車、門票等費(fèi)用如因客人原因未產(chǎn)生的一概不退，行程中已含的景點(diǎn)各種優(yōu)待證均已無(wú)優(yōu)惠，自費(fèi)景點(diǎn)的優(yōu)惠政策以售票處當(dāng)時(shí)公布的為準(zhǔn)；

6、外出旅游，保護(hù)環(huán)境不容忽視，大小各異的塑料袋不僅可以充作垃圾袋，還會(huì)給旅途增添不少方便。另外，手電筒、小刀、火柴、望遠(yuǎn)鏡（觀景也可觀星）、足夠的電池、防蚊油，這些小物品可能會(huì)幫你的大忙。

7、退費(fèi)說明：如自愿放棄當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、用餐、住宿及贈(zèng)送項(xiàng)目其費(fèi)用不退還；因行程報(bào)價(jià)為團(tuán)體報(bào)價(jià)，在景區(qū)產(chǎn)生的門票優(yōu)惠部分，我社一律按照旅行社門票折扣價(jià)格與優(yōu)惠部分折算后的差價(jià)退與客人；客人持有老年證，導(dǎo)游證，軍官證等請(qǐng)?zhí)崆罢f明，以便提前申請(qǐng)減免，購(gòu)票后再說明的費(fèi)用一律不退。

8、注意防沙，裝卸膠卷要避風(fēng)，防止沙子進(jìn)入相機(jī)；

9、最好穿高幫鞋，全程路途較長(zhǎng)，準(zhǔn)備充足的食品和水。

10、額濟(jì)納晝夜溫差大，氣候干燥，應(yīng)準(zhǔn)備長(zhǎng)袖的衣服及保濕防曬護(hù)膚品，帶一些常用的藥品，尤其是腸胃藥，飲食上可多吃蒜、食醋。

11、前往額濟(jì)納最好團(tuán)體租車，一是公共班車不能及時(shí)到達(dá)，二是有可能不準(zhǔn)時(shí)返回而打亂你的行程。如果自駕額濟(jì)納，除了檢查汽車的各種情況以外，要準(zhǔn)備較好的備胎，因?yàn)槁访娲蟛糠譃樯呈�，爆胎事故較為平常。

12、搭帳篷時(shí)要四面用大石頭壓住，避免強(qiáng)風(fēng)，睡前注意明火是否完全滅掉，當(dāng)?shù)仫L(fēng)較大，避免火災(zāi)發(fā)生。

13、在沙漠中若遇到沙塵暴，絕對(duì)不能躲在背風(fēng)坡；如果有駱駝同行，可將駱駝牽到迎風(fēng)坡，躲在駱駝身后。

14、多帶消毒濕巾，畢竟是戈壁沙漠地區(qū)，一路干燥，衛(wèi)生狀況不是很好。

15、沙漠旅游中，請(qǐng)盡量將可降解的垃圾掩埋，帶走不可降解的垃圾，保護(hù)環(huán)境

16、額濟(jì)納旗府叫作達(dá)來(lái)呼布，簡(jiǎn)稱達(dá)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)子不大，基本上也就三條街，靠走路就可逛遍。交通工具有小面包車和出租車，價(jià)格不定，司機(jī)一般張口要10元，但都可以還價(jià)。

17、在額濟(jì)納旗旅行，最有價(jià)值的景點(diǎn)都在荒郊野外甚至沙漠之中，有一定的危險(xiǎn)性，所以如果對(duì)自助游不是很有把握，建議選擇跟團(tuán)出游。自由行的朋友最好可以隨身攜帶小型羅盤，進(jìn)入沙漠地區(qū)后注意觀察天氣、補(bǔ)水防水，出門在外安全是十分重要的！

18、來(lái)額濟(jì)納旅行，帽子或頭巾是必不可少的，帽子最好是運(yùn)動(dòng)鴨舌帽，可以遮陽(yáng)。個(gè)人建議頭巾最好，比較舒適且散熱性比較好。也可選擇一個(gè)戶外圍脖，簡(jiǎn)便實(shí)用，可以防沙，也可防曬。

重點(diǎn)小結(jié)：飲用水、方便食品及感冒藥、腸胃藥、消毒濕巾。沙漠中晝夜溫差很大，要備有太陽(yáng)鏡、防曬霜、防曬的長(zhǎng)袖服裝以及防寒服。若在沙漠中露營(yíng)，要準(zhǔn)備睡袋及防潮墊。證件當(dāng)然必不可少——身份證，駕駛證、車險(xiǎn)等相關(guān)復(fù)印件。